Reklamáció

A jótállás csak a termék cseréjére vonatkozik, minden más módja a reklamációnak kizárt.

A reklamáció elindításának nincs semmilyen hatása a vásárló számlafizetési kötelezettségére. Nem lehetséges tehát, hogy a vásárló a reklamáció miatt ne fizesse ki a számlát.

A reklamált termékhez csatolni kell:

• írásbeli reklamáció a hiba leírásával
• javaslat a reklamáció lebonyolítására
• vásárlási okirat (számla) másolata, esetleg a hiba keletkezését igazoló jegyzőkönyv, amennyiben a károsodásra a szállításk következtében került sor.

Reklamáció esetén használják a reklamációs űrlapot (bejelentkezés után a "Megrendeléseim" részlegben találják meg) és a terméket küldjék az alábbi címre:

Stoklasa textilní galanterie s.r.o.
reklamační oddělení
ul. Průmyslová 13
747 23 Bolatice

Reklamační formulář