Gondosan ellenőrizzük a szortimentünket, ezért időnként olyan apróbb hibákat fedezünk fel az árukon, amelyek a gyártótól történő szállítás vagy a gyártás során keletkeztek. Ezeket a termékeket a 2. minőségű áruknak minősítjük. Ilyenek például a felületi hibák, például apró karcolások vagy horzsolások, apró foltok vagy helyenként kifakult szín. A minőségromlás okát mindig közvetlenül a termékleírásban közöljük. A kár jellegétől függően az ára is csökken. Ezek közül a hibák közül sok nem jelent problémát, ha a terméket megfelelően használják, és néhányuknak jó szolgálatot tehet. Kötelességünk azonban felhívni a figyelmet erre a helyzetre.
